Regimento interno

Este Regimento estabelece as regras de uso dos consultórios e das áreas de apoio do La Vie Office e integra o Termo de Adesão e Responsabilidade firmado por cada profissional.

O La Vie Office cede consultórios mobiliados, por hora, a profissionais de saúde independentes, exclusivamente para consultas. O La Vie Office não presta serviços de saúde, não indica pacientes e não participa dos honorários dos profissionais.

Cada profissional atende em nome próprio e é o único responsável por seus atendimentos, prontuários, sigilo, agenda, cobrança de honorários e regularidade perante seu conselho profissional.

O espaço funciona de segunda a sábado, das 8h às 18h. O uso fora desse horário depende de autorização prévia da administração.

As reservas são feitas exclusivamente pelo sistema Conexa, com pagamento antecipado e aceite dos Termos de Reserva. O registro do sistema serve como prova de quem utilizou cada sala, em cada data e horário.

Entre uma reserva e outra há intervalo de 10 minutos, destinado à higienização da sala. O profissional deve iniciar e encerrar o atendimento dentro do horário reservado.

A permanência além do horário reservado será cobrada como nova fração de hora, se houver disponibilidade. Se impedir o uso seguinte, o profissional responde pelos prejuízos causados.

Cancelamentos feitos com antecedência mínima de 24 horas geram crédito ou reembolso integral. Abaixo desse prazo, o valor não é devolvido.

Os consultórios destinam-se exclusivamente a consultas: anamnese, exame físico não invasivo, avaliação, orientação, prescrição, psicoterapia e atos equivalentes de cada profissão.

É vedado no espaço:

• I – realizar exames diagnósticos com equipamentos;
• II – realizar procedimentos invasivos ou minimamente invasivos;
• III – aplicar injetáveis, vacinas ou soros;
• IV – fazer curativos, pequenas cirurgias, anestesia ou sedação;
• V – usar ou armazenar medicamentos, perfurocortantes ou materiais que gerem resíduo infectante além do mínimo inerente à consulta;
• VI – instalar equipamentos sem autorização prévia e escrita da administração.

Parágrafo único. Não viola o art. 10 a medicação de emergência aplicada pelo profissional, com material próprio e dentro de sua habilitação.

Os consultórios e os itens fornecidos pelo La Vie Office são:

O profissional deve vistoriar a sala no início de cada uso e não utilizar equipamento com defeito, comunicando o problema à recepção antes de iniciar o atendimento.

Itens próprios do profissional, como estetoscópio, esfigmomanômetro e materiais de avaliação, são de sua exclusiva responsabilidade e devem ser retirados ao fim de cada uso.

O profissional responde pelos danos que causar ao imóvel, ao mobiliário e aos equipamentos, salvo desgaste natural.

O La Vie Office realiza a limpeza geral diária e a higienização das superfícies entre as reservas.

O profissional deve deixar a sala organizada, trocar o papel de proteção da maca após cada paciente e descartar os materiais de uso único da consulta, como luvas e abaixadores de língua, no recipiente identificado.

Pacientes e acompanhantes aguardam na recepção e são conduzidos à sala pelo profissional ou pela recepção. Menores de idade devem estar sempre acompanhados do responsável legal.

O profissional responde pela conduta de seus pacientes e acompanhantes nas dependências do espaço.

A recepção acolhe, orienta a chegada e avisa o profissional. Ela não agenda consultas, não recebe pagamentos de pacientes, não presta informações clínicas e não guarda documentos de pacientes.

A recepção recebe apenas o nome do paciente e o horário, com a finalidade exclusiva de orientar sua chegada. O La Vie Office não acessa prontuários nem dados de saúde, cuja guarda é do profissional (Lei 13.709/2018).

Cada profissional se identifica pelo próprio nome e registro profissional. É vedado apresentar-se como integrante de “clínica La Vie” ou afixar placas e materiais com a marca La Vie Office como prestadora do atendimento.

É permitido indicar o endereço como local de atendimento, na forma “Atendimento no La Vie Office”, observadas as normas de publicidade de cada conselho.

Em caso de mal-estar de paciente, o profissional presta o primeiro atendimento dentro de sua habilitação e pede à recepção que acione o SAMU (192). A recepção apenas liga, recebe a equipe e libera o acesso, sem assumir qualquer atendimento.

É proibido fumar, consumir bebida alcoólica e produzir ruído que perturbe os demais consultórios.

A copa e o café podem ser usados por profissionais e pacientes, com organização após o uso.

Danos, defeitos ou falta de materiais devem ser comunicados imediatamente à recepção.

O descumprimento deste Regimento sujeita o profissional a advertência por escrito e, em caso de reincidência ou falta grave, à suspensão das reservas ou à rescisão do Termo de Adesão, sem prejuízo da multa nele prevista.

Este Regimento pode ser atualizado pela administração, com divulgação no site e no sistema Conexa e aviso aos profissionais com 15 dias de antecedência.

Os casos omissos serão resolvidos pela administração do La Vie Office.