LGPD · LEI Nº 13.709/2018
Política de privacidade
Como o La Vie Office trata os dados pessoais de profissionais, pacientes, acompanhantes e visitantes.
Última atualização: 7 de novembro de 2026
1.Quem somos
Esta Política explica como a LA VIE OFFICE – SERVIÇOS DE COWORKING LTDA, CNPJ 69.039.219/0001-09, com sede na Rod. Augusto Montenegro, 4300, Sala 918, Torre Sul, Parque Office, Parque Verde, Belém/PA, CEP 66.635-110 (“La Vie Office” ou “nós”), trata dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
O La Vie Office cede consultórios por hora a profissionais de saúde independentes. Não prestamos serviços de saúde e não temos acesso a prontuários ou informações clínicas de pacientes.
2.A quem esta Política se aplica
- profissionais que se cadastram e reservam salas;
- pacientes e acompanhantes que comparecem ao espaço;
- visitantes do nosso site e pessoas que nos contatam por WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais.
3.Dados que tratamos e para quê
| Titular | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Profissionais | Nome, CPF ou CNPJ, profissão, nº de conselho e RQE, apólice de seguro, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento e histórico de reservas | Cadastro, gestão de reservas, cobrança, emissão de notas, verificação da habilitação profissional e cumprimento do Termo de Adesão | Execução de contrato (art. 7º, V); obrigação legal (art. 7º, II); exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Pacientes e acompanhantes | Nome e horário do atendimento, informados pelo profissional ou na chegada | Exclusivamente orientar a chegada e avisar o profissional | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Visitantes do site e contatos | Nome, e-mail, telefone, mensagem, dados de navegação e cookies | Responder contatos, enviar propostas, melhorar o site e medir audiência | Consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Todos no espaço | Imagens de câmeras de segurança das áreas comuns | Segurança do patrimônio e das pessoas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Dados de saúde. Não coletamos dados de saúde de pacientes. Prontuários, diagnósticos, prescrições e qualquer informação clínica são tratados exclusivamente pelo profissional que realiza o atendimento, que é o controlador desses dados.
4.Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com:
- Conexa (sistema de reservas, portal do cliente e pagamentos);
- Netlify (hospedagem do site);
- instituições de pagamento e bancos, para processar cobranças;
- escritório de contabilidade, para obrigações fiscais;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais. Os parceiros acima tratam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas de privacidade.
5.Transferência internacional
Alguns fornecedores, como o serviço de hospedagem do site, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.
6.Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo de guarda |
|---|---|
| Cadastro e reservas de profissionais | Durante a vigência do Termo de Adesão e por 5 anos após o encerramento |
| Documentos fiscais e de pagamento | 5 anos, conforme a legislação tributária |
| Nome e horário de pacientes | Até 90 dias após o atendimento |
| Contatos pelo site e mensagens | Até 2 anos após o último contato, ou até o pedido de exclusão |
| Imagens de câmeras | Até 30 dias, salvo se necessárias para apurar um incidente |
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir ou permitir sua conservação (art. 16 da LGPD).
7.Cookies
O site pode usar cookies essenciais ao seu funcionamento e, mediante consentimento, cookies de análise e de marketing. O visitante pode recusá-los ou apagá-los nas configurações do navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades.
8.Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como controle de acesso ao sistema de reservas, senhas individuais e o compartilhamento apenas do mínimo necessário com a recepção. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a regulamentação.
9.Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Responderemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal ou para o exercício de direitos em processo judicial ou administrativo. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
10.Contato
Pedidos e dúvidas sobre esta Política podem ser enviados para o nosso canal de atendimento ao titular:
- E-mail: comercial@lavieoffice.com
- Telefone/WhatsApp: [(91) número a confirmar]
- Endereço: Rod. Augusto Montenegro, 4300, Sala 918, Torre Sul, Parque Office, Belém/PA
11.Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível no site e no portal do cliente, com a data da última atualização.